Política de Privacidad
Visión General
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es Salman Mohammad (Allcloud24). La protección de sus datos personales es importante para nosotros. En esta política de privacidad le informamos sobre qué datos tratamos, con qué finalidad y sobre qué base legal, así como sobre los derechos que le asisten.
Responsable del Tratamiento
El responsable en el sentido del RGPD es: Salman Mohammad (Allcloud24), Regensburg, Alemania. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +49 176 43657120.
Recolección de Datos
Recopilamos datos personales cuando utiliza nuestro formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje). Estos datos se procesan según el Art. 6 (1)(b) RGPD (cumplimiento contractual). Además, los registros del servidor son recopilados por nuestro proveedor de hosting Netlify, que pueden contener direcciones IP (Art. 6 (1)(f) RGPD).
Formulario de Contacto
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, la información que proporciona (nombre, dirección de correo electrónico y mensaje) se transmite a Web3Forms, un servicio de procesamiento de formularios de terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar su consulta (base legal: Art. 6 (1)(b) RGPD).
Protección Antispam con hCaptcha
Para proteger nuestro formulario de contacto frente al uso automatizado indebido (spam), utilizamos hCaptcha, un servicio de Intuition Machines, Inc. (EE. UU.). Al cargar el formulario se transmiten a hCaptcha datos técnicos —entre otros, su dirección IP, información sobre su sistema operativo y navegador y su comportamiento de uso— para distinguir las entradas humanas de las automatizadas. La base legal es nuestro interés legítimo en la prevención del spam y del uso indebido (Art. 6 (1)(f) RGPD). Más información: https://www.hcaptcha.com/privacy-policy.
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicamente necesarias para la funcionalidad. Para el análisis del sitio web, utilizamos cookies de Google Analytics, que solo se activan con su consentimiento explícito (base legal: Art. 6 (1)(a) RGPD).
Widget de Chat (Chatbase)
Ofrecemos un widget de chat opcional proporcionado por Chatbase, Inc. (EE. UU.). El chat solo se carga y los datos solo se transmiten cuando usted lo abre activamente. Los mensajes que introduce en el chat, así como los datos técnicos de conexión (p. ej., la dirección IP), se transmiten a Chatbase y se tratan allí para responder a sus consultas. Por favor, no introduzca datos personales sensibles en el chat. La base legal es su consentimiento, otorgado al abrir el chat, junto con nuestro interés legítimo en una comunicación eficiente con el cliente (Art. 6 (1)(a) y (f) RGPD). Más información: https://www.chatbase.co/legal/privacy.
Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios: (1) Web3Forms para el procesamiento de consultas de contacto — Art. 6 (1)(b) RGPD (https://web3forms.com/privacy); (2) hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) para protección antispam — Art. 6 (1)(f) RGPD (https://www.hcaptcha.com/privacy-policy); (3) Chatbase, Inc. para nuestro widget de chat — Art. 6 (1)(a) y (f) RGPD (https://www.chatbase.co/legal/privacy); (4) Netlify como proveedor de hosting — Art. 6 (1)(f) RGPD (https://www.netlify.com/privacy/); (5) Cloudflare para gestión de dominios y seguridad — Art. 6 (1)(f) RGPD (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/); (6) Google Analytics para la medición de audiencia — únicamente con su consentimiento explícito, Art. 6 (1)(a) RGPD (https://policies.google.com/privacy).
Transferencias de Datos a Terceros Países
Algunos de los servicios que utilizamos (incluidos Web3Forms, hCaptcha, Chatbase y Google Analytics) tratan datos en servidores situados en EE. UU. u otros países fuera de la UE/EEE, donde no siempre se garantiza un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Cuando un proveedor está certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la transferencia se basa en dicho marco; en los demás casos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Art. 46 RGPD) o en su consentimiento (Art. 49 (1)(a) RGPD).
Plazo de Conservación
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o mientras lo exijan los plazos legales de conservación. Las consultas del formulario de contacto se eliminan una vez tramitadas por completo y siempre que no existan obligaciones legales de conservación. Los registros del servidor se eliminan o anonimizan automáticamente tras un breve período. Las cookies permanecen en su dispositivo durante el plazo indicado en la configuración de cookies.
Sus Derechos
Tiene derecho al acceso (Art. 15 RGPD), rectificación (Art. 16 RGPD), supresión (Art. 17 RGPD), limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD), portabilidad de datos (Art. 20 RGPD) y objeción (Art. 21 RGPD). Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (BayLDA: https://www.baylda.de).
Retirada de su Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento (p. ej., Google Analytics o el widget de chat), puede retirarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Puede ajustar o revocar su elección en cualquier momento mediante el botón permanente «Configuración de Cookies» de nuestro sitio web. La licitud del tratamiento realizado antes de la retirada no se ve afectada.
Contacto de Privacidad
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Actualizaciones
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente. La versión actual siempre está disponible en nuestro sitio web. Última actualización: julio 2026.
